Tikitaka-তে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
Tikitaka-র গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে।
Tikitaka-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Tikitaka ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেটি ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই এই নীতিটি জটিল আইনি ভাষায় না লিখে সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করা হয়েছে, যাতে আপনি সত্যিকার অর্থে বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।
Tikitaka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Tikitaka কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যা সংগ্রহ করি তা তিনটি ভাগে বিভক্ত:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন লাগে |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহার সংক্রান্ত | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের খেলা | সেবার মান উন্নয়ন |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
আমরা কখনো আপনার ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।
Tikitaka বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সবটাই আপনার জানার মধ্যে:
⚠️ Tikitaka কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করি:
প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
Tikitaka আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। আমাদের সাথে কাজ করা সব অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
Tikitaka কুকিজ ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।
Tikitaka প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা রাখে না। সাধারণ নীতি:
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নয়। তবে সেটুকুর বাইরে আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া হবে।
Tikitaka-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Tikitaka কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
⚠️ আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Tikitaka ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
Tikitaka আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে:
যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করব।
Tikitaka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@tikitaka.bio
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
গোপনীয়তা অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়
আমাদের FAQ পেজেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
Tikitaka-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।